1. Actie aankondigen = actie nemen. Stuur nooit de laatste rappel meer dan 1 keer naar de debiteur. Niets is slechter voor uw geloofwaardigheid dan dreigen met verdere acties (incasso, procedure) en het vervolgens niet doen en 30 dagen later weer dezelfde brief te sturen. 2. Handel snel. Uw facturen verjaren. Zie hier (lijst verjaringstermijnen). Verjaring wordt gestuit door een dagvaarding. Vorderingen verslijten ook met het ouder worden. Hoe ouder een vordering, hou moeilijker geïnd. Als een vordering na 120 dagen nog niet betaald is, dan geeft u die beter door ter incasso. Uw interne rappelprocedure moet dan aflopen en wordt het tijd voor ICS. 3. Uw verkoopvoorwaarden & het eigendomsvoorbehoud. Uw goederen blijven uw bezit tot aan de betaling van de factuur. Opdat dit voorbehoud geldig zou zijn, moet u dit wel overeenkomen met uw klant, uiterlijk op de dag der levering. U moet dus beschikken over een tegenstelbaar document waarin beide partijen dit overeenkomen. De kleine lettertjes achteraan uw factuur volstaan niet. Dat geldt in principe voor alle bepalingen in uw algemene verkoopvoorwaarden.