1. Annoncer une action =  agir.
N’envoyez jamais plus d’une fois le dernier rappel au débiteur. Rien ne nuit plus à votre crédibilité que de menacer de nouvelles actions (recouvrement, procédure), puis de ne rien faire et d’envoyer la même lettre 30 jours plus tard.

2. Air vite.
Vos factures sont, elles aussi, soumises à prescription. Cliquez ici (liste des échéances de prescription).

Toutefois une assignation en justice interrompt la prescription.
Par ailleurs, les créances s’usent avec le temps. Plus le temps passe, plus il devient difficile de les recouvrer.

Au-delà  de 120 jours, il vaut mieux passer au recouvrement. Il faut alors mettre fin à la procédure interne et passer le témoin à ICS.

3. Conditions de vente et réserve de propriété
Les marchandises restent votre propriété jusqu’au paiement de la facture.
Pour que cette réserve soit valable, vous devez en convenir avec votre client, au plus tard le jour de la livraison.
Vous devez donc disposer d’un document dans lequel les deux parties en conviennent.
À cet égard, les petits caractères au dos de votre facture ne suffisent pas.

En principe, ceci vaut pour toutes les dispositions de vos conditions générales et de vente.